1. 自动回复与客服支持

Bot可设置关键词自动回复，解决时差导致的客服延迟问题。例如用户询问物流时间时，Bot可立即回复标准时效（如"7-10个工作日"），显著提升沟通效率。

2. 群发与定时推送

支持批量发送文字、图片、视频等内容，适用于电商促销、活动通知等场景。Telegram的信息到达率接近100%，且可通过短链追踪点击转化效果。

3. 多语言与翻译集成

可嵌入AI翻译模块（如独角兽翻译器），自动识别用户语言并翻译，适合跨境业务场景。

4. 防封号注意事项

5. 隐私与合规风险

需避免发送敏感内容（如政治、信息）或使用泄露数据，否则可能触发法律问题。

若需代码实现，可通过Telegram Bot API的`sendMessage`方法发送消息，需先获取Bot Token并配置Webhook或长轮询。